Penggantian Buku

GerakBudaya Jogja senantiasa memastikan semua produk dikemas dalam kondisi yang bagus dan sesuai dengan pesanan anda sebelum dikirim. Tapi masih ada kemungkinan bahwa produk mengalami kerusakan atau kesalahan pada proses pemaketan dan ingin mengembalikannya kepada kami.

GerakBudaya Jogja akan menerima pengembalian produk tersebut hanya dengan kondisi sebagai berikut:

Produk Rusak

Kami menerima kembalian produk bila anda menemukan kerusakan pada kover (goresan, sobek atau lipatan) dan bagian dalam buku (ada halaman yang menempel ke halaman lain, ada halaman yang hilang). Mohon melihat Kriteria Rusak yang tertera di bawah.

Produk yang tidak sesuai dengan pesanan

GerakBudaya hanya akan menerima retur anda tidak lebih dari 1 Minggu terhitung sejak anda menerima pesanan anda tersebut.

Kriteria rusak:

  • Kover tertekuk 0.80 cm
  • Halaman tertekuk lebih dari 3 halaman
  • dan lebih dari 0.80 cm
  • Sudut buku tertekuk 0.80 cm
  • Ada kesan seperti tertekut –dapat dirasakan 0.80 cm 0.50 cm
  • Ada tempelan – 2D panjang dan lebar 0.80 cm
  • Ada bekas terpotong
  • Kotor atau ada sesuatu yang melekat dan tidak bisa dihilangkan
  • Ada warna yg luntur
  • Ada bagian atau halaman yg hilang
  • Untuk buku yg ada casing plastic, ada bekas retak
  • Ada bekas tertusuk
  • Bagian samping buku terbagi dua
  • Terkena bekas karat atau lunturan warna lain
  • Sobek, halaman hilang.
  • Kerusakan karena kena air